Conditions d'envoi

Les frais d’envois sont inclus dans le prix annoncés uniquement pour les envois à destination de la péninsule ibérique.

Pour toute autre destination, veuillez consulter les prix sur info@brinesorganicfruits.com. L’envoi contre-remboursement comprend un coût supplémentaire qui sera indiqué au moment d’effectuer l’envoi.

Les oranges seront cueillies sur l’arbre le lendemain de votre commande, sauf pour les commandes passées le jeudi, le vendredi et le samedi. Dans ces cas-là, les oranges seront cueillies le lundi suivant et expédiées immédiatement.

Si les conditions météorologiques ne nous permettent pas de les cueillir le jour prévu (les oranges doivent être sèches pour une bonne conservation), nous cueillerons les oranges et les enverrons le prmier jour ouvrable où la météorologie sera favorables. Nous vous informerons en cas de mauvais temps.

Le service de transport de Brines Organic Fruits est un service de livraison en 24/48 heures (jours ouvrables), il est cependant possible que des incidents indépendants de notre volonté retardent la livraison. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de ces retards, mais nous veillerons en tout cas aux intérêts de nos clients et ferons pression sur le transporteur pour accélérer les livraisons autant que possible.

Le transporteur aura accès aux informations relatives à l’adresse, au numéro de téléphone et à l’adresse électronique du client, afin de pourvoir contacter le client et définir le jour et l’heure de la livraison.

Si la caisse arrive en mauvais état en raison du transport, indiquez cela sur le bon de livraison, signez-le et retirez la livraison. Puis prenez des photos et envoyez-nous un courrier à info@brinesorganicfruits.com en indiquant en objet dans la ligne d’objet « Réclamation transport ». Le courrier auquel vous joindrez les photos doit décrire brièvement les défaut constatés et indiquer si vous souhaitez que nous vous envoyions une nouvelle commande ou que nous vous remboursions.

Si pour toute autre raison, les oranges ne s.